商品到貨 7 日內,享有無條件解除契約之權利。
感謝您選購芃興國際有限公司（以下簡稱「本公司」）所販售之商品。為保障您的購物權益，請詳閱以下退換貨政策。
一、7日鑑賞期說明
依據《消費者保護法》第19條規定，消費者於本網站購買商品，享有商品到貨次日起算7日（含例假日）之鑑賞期權益。
鑑賞期係供消費者檢視商品是否符合需求之期間，並非試用期。若欲辦理退貨，商品必須保持完整且可供再次販售之狀態。
二、退貨條件
申請退貨之商品須符合以下條件：
• 商品本體、外盒、包裝完整無缺損
• 商品未拆封、未食用、未使用
• 商品配件、贈品、說明書、發票（如有）齊全
• 商品無人為損壞、污損或其他影響再次販售情形
若商品有下列情況，本公司有權拒絕退貨申請：
• 商品已拆封
• 商品已食用或使用
• 商品包裝、封膜已拆除
• 商品因消費者保管不當造成毀損
• 商品缺少配件、贈品或原始包裝
三、不適用7日鑑賞期之商品
依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，下列商品不適用7日鑑賞期：
1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。
2. 客製化商品。
依消費者需求製作、加工或客製化之商品。
3. 已拆封之食品、保健食品及寵物保健食品。
基於衛生安全及避免污染考量，食品類商品一經拆封後，除商品本身存在瑕疵外，恕不接受退貨或換貨。
4. 已拆封之個人衛生用品。
四、商品瑕疵與換貨說明
若您收到商品時發現下列情況：
• 商品內容物短缺
• 商品外包裝嚴重破損
• 商品運送過程受損
• 商品變質
• 商品超過有效期限
• 商品與訂單內容不符
請於收貨後7日內拍照存證，並聯繫客服人員協助處理。
經本公司確認後，將依實際情況辦理：
• 換貨
• 補寄商品
• 全額退款
相關來回運費由本公司負擔。
五、退貨流程
步驟一：
請聯繫客服提出退貨申請，並提供以下資訊：
• 訂單編號
• 訂購人姓名
• 聯絡電話
• 退貨原因
• 商品照片（如有瑕疵）
步驟二：
客服確認符合退貨資格後，將協助安排退貨流程。
步驟三：
收到退回商品並驗收完成後，本公司將於7個工作日內辦理退款作業。
六、退款方式
【信用卡付款】
退款將原路退回原信用卡帳戶。
實際退款入帳時間依各發卡銀行作業時間為準。
【銀行轉帳付款】
退款將匯入消費者指定帳戶。
若因消費者提供錯誤帳戶資訊導致退款失敗，相關衍生費用由消費者自行負擔。
七、運費說明
【商品瑕疵或出貨錯誤】
由本公司負擔相關退換貨運費。
【非商品瑕疵因素】
若因個人因素申請退貨，本公司得依實際物流成本酌收必要費用，或於退款金額中扣除相關物流處理費用。
八、食品安全聲明
本公司販售之商品屬保健食品，非藥品。
商品資訊及相關內容僅供參考，不作為診斷、治療或預防任何疾病之依據。
若您有特殊疾病、懷孕、哺乳中或正接受治療，建議使用前先諮詢醫師專業意見。
為保障所有消費者權益及食品衛生安全，本公司所販售之寵物保健食品經拆封後恕無法辦理退貨，敬請確認需求後再行購買。
九、聯絡方式
公司名稱：芃興國際有限公司
品牌名稱：拾刻陪伴 / 拾刻健康
客服電話：0912-608-893
客服時間：
週一至週五 09:00－18:00
（國定假日及例假日除外）
本公司保留修改、變更、暫停或終止本退換貨政策之權利，最新內容將公布於官方網站，不另行個別通知。